deur Sarah Wray, Redakteur, Cities Today
https://www.itu.int/hub/2022/05/smart-home-iot-benefits-social-care-older-persons/
Stygende maatskaplike sorgkoste, 'n verouderende bevolking en 'n tekort aan versorgers hou beduidende uitdagings vir Britse plaaslike owerhede in.
'n Groeiende aantal ondersoek hoe die nuutste generasie ondersteunende tegnologieë kwesbare inwoners kan ondersteun om langer onafhanklik in hul eie huise te woon, hul lewensgehalte te verbeter en terselfdertyd te help om begrotings te balanseer.
Rade moet ook voorberei vir die oorskakeling van analoog na digitaal in 2025, wat sal vereis dat baie telesorgoplossings opgegradeer word.
Tegnologieë wat bekendgestel word, sluit in sensors, slimluidsprekers en -ligte, virtuele realiteit en videokommunikasie. Sulke inisiatiewe het die potensiaal om die ware krag van slimhuise te demonstreer, verder as net toestelle en ultra-gerief.
Skaal en befondsing is altyd uitdagings. Om van loodsprojekte en proewe te vorder, begin verskeie rade nuwe vennootskappe en finansiële modelle ontwikkel.
Die kombuis vertel 'n storie
Die Sutton-raad in Londen werk saam met die Sutton Housing Group en die tegnologiemaatskappy IoT Solutions Group om sowat 150 sensors in die huis te ontplooi wat intydse insigte oor 'n individu se aktiwiteitsvlak lewer.
Die samewerking was reeds aan die gang rondom IoT-gebruiksgevalle wat verband hou met afval en parkering. Namate die vraag na maatskaplike sorg tydens die pandemie toegeneem het en persoonlike kontak tot die minimum beperk moes word, het IoT Solutions Group die nuwe produk versnel.
Die sensor monitor veranderinge in atmosferiese toestande – soos om 'n ketel te kook, 'n deur oop te maak of 'n maaltyd te maak, en kan ook probleme soos die risiko van brandstofarmoede of vog identifiseer.
Die battery-aangedrewe sensors, gekoppel via 'n lae-krag, wye-area netwerk (LPWAN), is deur die posbus afgelewer, sonder dat proppe, drade of konfigurasie nodig was en geen internetverbinding in die huis nodig was nie.
“[Inwoners] kan dit in die kombuis sit en daarvan vergeet,” sê Neal Forse, stigter en hoof-tegnologiebeampte by IoT Solutions Group.
“Die atmosferiese veranderinge wat die sensor opspoor, word na die wolk saamgevoeg, en dit is waar ons al die analise uitvoer, met behulp van algoritmes om menslike aktiwiteit te bepaal in teenstelling met enigiets anders.”
Dit bou 'n 'digitale tweeling' van elke individu gebaseer op hul tipiese gedragspatrone en skep 'n onmiddellike waarskuwing aan 'n versorger, familielid of onafhanklike lewensbeampte indien veranderinge in die patroon bespeur word.
Dit bied byvoorbeeld 'n alternatief vir telesorg-hangeralarms, wat inwoners moet druk en, soos Bradley Coupar, Smart Place-projekbestuurder en maatskaplike werker van die Sutton-raad, opmerk, "dikwels vashaak of in 'n laai beland".
Coupar sê die stelsel het reeds tot vroeë intervensies gelei en ten minste een lewe gered toe 'n inwoner in hul huis geval het.
Hy sê die voortgesette loodsprojek het ook die voordele van datavisualisering en die gebruik van masjienleer en voorspellende analise getoon om proaktief, eerder as reaktief, te word. Dit het die potensiaal om koste te verminder vir die raad wat meer as 70 persent van sy begroting aan maatskaplike sorg bestee.
“Die doel is nie om die verbinding met mense te verwyder [of ondersteuning te verminder] nie, maar dit gaan daaroor om seker te maak dat jy die regte ondersteuning op die regte tyd deur die regte middele kry,” sê hy.
Die IoT Solutions Group-sensordiens kos ongeveer 10 GBP (13 USD) per maand per toestel, met afslag gebaseer op die aantal sensors en die lengte van die kontrak.
“Die [telesorg]-toestelle wat ons tans in mense se eiendomme het – die koste oorskry dit verreweg,” sê Coupar.
Nou is die sleutel om die tegnologie wyer beskikbaar te stel deur 'n sistemiese benadering.
Vir die volgende fase van die proefneming sal die toestel in verskeie telesorgverskaffers se platforms geïntegreer word, wat dit ook toeganklik sal maak vir meer plaaslike owerhede elders.
“Die probleem wat jy met loodsprojekte teëkom, is dat tegnologie nie as 'n produk ingebed is en aan die res van die telesorginfrastruktuur gekoppel is nie,” sê Coupar. “Die integrasie van nuwe toestelle in die bestaande modelle wat ons het, is iets wat ek werklik bevorder.”
Verbeter, moenie uitvind nie
Soos Sutton, het die Stadsraad van Newcastle ook deur middel van loodsprojekte geleer dat samewerking met vennote die sleutel is.
Die raad werk saam met die konsultantfirma Urban Foresight as sy digitale transformasie-innovasievennoot. Deur 'n uitdagingsgedrewe benadering te volg, is die herbemagtigingsdiens binne volwasse maatskaplike sorg geïdentifiseer as 'n gebied waar digitale gereedskap 'n beduidende impak kan hê – veral met betrekking tot val. Die korttermyndiens help mense om te herstel en onafhanklik tuis te woon na 'n hospitaalverblyf of verandering in behoeftes.
'n Ontdekkingsproses het bevind dat 41 persent van gebruikers van herbemagtigingsdienste 'n val voor of tydens hul sorgpakket ervaar, en dit is nie sentraal aangeteken nie. Algemene oorsake was om nie genoeg te eet en te drink nie, te veel te reik of te val terwyl hulle in die huis rondbeweeg, en 'n behoefte aan beter balans en krag.
Die span het 'n tegnologieskandering gedoen om te sien watter gereedskap kan help, asook 'n gebruikersopname oor hoe mense oor digitale tegnologie voel.
Hulle het Amazon Alexa-slimluidsprekers gekies om mense te herinner om te eet en te drink, Philips Smart Hue-ligte om mense te help om deur die huis te navigeer, en 'n fisiese ontwikkelingsprogram wat via video-oproep aangebied word.
“Ons was nogal verbaas oor hoeveel mense ’n Wi-Fi-verbinding en digitale vaardighede het en belangstel om nuwe tegnologieë te gebruik om hulle te help om veilig tuis te leef,” sê Emma Clement, Senior Konsultant by Urban Foresight.
Die ontplooiing was klein – vanaf die lente van 2021 het 12 gebruikers 'n mengsel van die tegnologieë ontvang, afhangende van hul behoeftes, maar Ben McLaughlan, Diensbestuurder, Sorgdienste vir Volwasse Maatskaplike Sorg en Geïntegreerde Dienste by die Newcastle Stadsraad, sê selfs op hierdie skaal het die inisiatief belangrike lesse opgelewer.
Die Alexa-toestel was veral suksesvol vir herinneringe, die slim beligting was effektief, maar is as "te kompleks vir die getoetste toepassings" beskou, en die video-oproeptoepassing is nie verder as bewys van konsep gevorder nie as gevolg van konnektiwiteitsuitdagings.
Deur die projek is ook 'n stelsel gevestig vir beter opname van val.
'n Belangrike les vir die raad was om sy sterk punte te benut. Die proefneming het getoon dat die herbemagtigingspan die beste geplaas is om volwassenes te ondersteun om tegnologieë te gebruik om hul doelwitte te bereik, maar nie om dit te installeer nie. Vir die volgende fase sal die raad en Urban Foresight saamwerk met 'n bestaande telesorgvennoot wat ervare is met die uitrol van tuistegnologie en die bestuur van kwessies soos voorraadbeheer en verkryging.
“Die beginsel wat ons aangeneem het, is: verbeter, moenie uitvind nie,” sê Clement.
'n Waarde-vir-geld-assessering het tot die gevolgtrekking gekom dat die gebruik van verbruikerstegnologie koste-effektief is en dat as die loodsprojek net een val voorkom het, dit meer as dubbeld daarvoor sou betaal het.
Die volgende fase sal ook hangertjies toets wat mobiele kommunikasie gebruik sodat hulle buite die huis gedra kan word, en wat 'n liggingopsporer insluit om demensie-lyers wat dalk verdwaal, te ondersteun. Alexa-toestelle sal verder in 'n residensiële sorgomgewing getoets word.
Clement het gesê ander belangrike lesse wat geleer is, is die belangrikheid van 'n uitdagingsgebaseerde, tegnologie-agnostiese benadering, asook om 'n toegewyde personeellid te hê om toesig te hou oor die program.
Die werk word ook geïntegreer in Collaborative Newcastle, 'n vennootskap tussen die raad, gesondheids- en maatskaplike sorgorganisasies, die vrywillige sektor en universiteite om gesondheid en welstand in die stad te verbeter. Die inisiatief het nou 'n digitale werkstroom, wat sal help om te verseker dat nuwe idees op 'n holistiese manier ondersoek word, sê McLaughlan.
Opbrengs op belegging
Liverpool toets digitale gesondheidstegnologie oor sy eie 5G-netwerk. Dit ondersteun meer kritieke toepassings en bied gespreksvermoëns, wat Ann Williams, Kommissie- en Kontraktebestuurder van Volwasse Maatskaplike Dienste by die Liverpool Stadsraad, sê die sleutel is.
“Daar is baie sensors wat IoT kan gebruik en hulle is baie goed,” sê sy. “Hulle is goedkoper as die tradisionele telesorgtoerusting, so dit is 'n pluspunt. Maar ons erken dat dit nie die telesorgstelsel op dieselfde manier kan vervang nie, want jy kan nie daardie stemgesprek voer nie.”
Fase een van die werk het in April 2018 begin as deel van die Departement van Kultuur, Media en Sport se 5G-toetsbeddens en -proeweprogram en het 20 maande lank geduur.
Die projek, wat as die eerste 5G-ondersteunde gesondheidsproef van sy soort in Europa beskou is, het 4,9 miljoen GBP (6,4 miljoen USD) ontvang om te toets hoe 5G-tegnologie meetbare gesondheids- en maatskaplike sorgvoordele in 'n digitaal-benadeelde buurt kan bied.
Dit is deur 'n kruissektor-konsortium gelewer en 11 tegnologieë is met vrywilligers getoets, insluitend toepassings om eensaamheid te verminder, telegesondheidsdienste, virtuele realiteit-pynafleiding, omgewingsensors, 'n anti-dehidrasietoestel en 'n apteek-videoskakel wat mense in staat stel om medisyne veilig tuis te neem.
'n Evaluering het tot die gevolgtrekking gekom dat die gebruik daarvan gesondheidsuitkomste en lewensgehalte vir diensgebruikers kan verbeter en ook die kapasiteit van gesondheids- en maatskaplike sorgdienste kan verhoog.
Die analise het 'n geraamde potensiële kostebesparing vir gesondheids- en maatskaplike sorgdienste van meer as 200 000 GBP per 100 gebruikers per jaar bereken, afhangende van die tegnologieë wat gebruik word.
Die tweede fase van die projek het 'n bykomende 4,3 miljoen GBP ontvang om 'n private 5G-netwerk vir gesondheids- en maatskaplike sorgdienste in geselekteerde gebiede van Liverpool te ontwikkel.
Tegnologieë sluit in 'n mediese toestel om gesondheidstoestande op afstand te bestuur en te monitor, 'n toepassing wat angsverminderingstegnieke leer, 'n afstands-algemene huisdokter-triagediens, wondsorg en -bestuur, en sensortegnologie.
Die projek is onlangs verleng tot September 2022 en het ten doel om 'n 'bloudruk' te ontwikkel vir die gebruik van private 5G-netwerke in die lewering van openbare dienste.
Die projek sal uitloop op 'n gedetailleerde analise van die sakegeval vir private 5G.
Williams het gesê dit sal gaan oor beide lewensgehaltevoordele sowel as harde monetêre voordele en kan faktore insluit soos koste wat vermy word deurdat mense langer onafhanklik woon, vermindering in val en vrygestelde versorgersure.
Om gerealiseerde voordele te assesseer, beteken dit om duidelikheid oor doelwitte te hê, sê sy.
“Ons het nog altyd ’n ware mantra gehad van geen tegnologie ter wille van tegnologie nie. Daar is allerhande fantastiese tegnologie daar buite, maar die vraag is: los dit ’n werklike langtermynprobleem op?”
Die netwerkeffek
Alhoewel die sakegeval nie net 'n monetêre kwessie is nie, moet stede wel oorweeg hoe programme op die lang termyn befonds kan word.
'n Groeiende manier om die sake-argument te maak, is 'n meer holistiese benadering.
“Ons het die breër burgerlike siening as net gesondheid en maatskaplike sorg,” sê Williams. “Daar is 'n hele reeks ander dinge waarvoor ons hierdie [netwerk] kan gebruik.”
As 'n weerspieëling van 'n tendens, word Liverpool se inisiatief gekoppel aan pogings om die digitale kloof te verminder sodat meer mense toegang tot aanlyn geleenthede vir onderwys, werk en sosiale doeleindes kan kry.
Verder, omdat Liverpool se netwerk privaat is, kan die stad 'snitte' aan mobiele netwerkoperateurs bied om dekkingstekorte te vul.
“Dit keer die normale verhouding met die selfoonmaatskappye om,” sê Williams. “Een van die groot maatskappye het vir my gesê: ‘Ann, ons het nie ’n departement waar rade aan ons verkoop nie: ons verkoop aan jou.’”
Williams verwag dat hierdie “ontwrigtende” model meer gewild onder plaaslike owerhede sal word.
Aanvaarding
Mense se huise is hul mees private ruimtes, so daar is vrae oor of digitale monitering indringend kan voel.
Coupar sê baie min inwoners wat die diens in Sutton aangebied is, het dit van die hand gewys. Geen visuele of oudio-opname vind plaas nie, en geen persoonlike data word ingesamel nie.
“Dit was eintlik 'n maklike vraag, want daar was geen behoefte aan 'n komplekse installasie nie. In 'n tyd toe mense baie bekommerd was oor hul gesondheid, dink ek dit was verwelkom dat die plaaslike owerhede maniere oorweeg het om mense veilig te hou.”
Newcastle het bevind dat sommige inwoners versigtig was toe hulle telefonies gekontak is en dit was belangrik om die toerusting na hulle te neem en dit te demonstreer.
Urban Foresight het leiding verskaf oor databestuur en die inligting wat aan mense verskaf is oor deelname aan die proefneming.
“Daar is beslis baie sjablone wat ons in die toekoms kan hergebruik,” sê McLaughlan.
Williams het gesê 'n klein aantal deelnemers in Liverpool het sensortoestelle terugbesorg en gesê dat hulle nie van die gevoel hou dat hulle heeltyd gemonitor word nie. Die gereedskap is "nie vir almal nie", sê sy, maar glo dat dit ook geleidelik mettertyd sal verander namate mense meer gewoond raak aan toestelle soos slimhorlosies en ander tegnologie.
“Ons kan ook nie algemene verklarings maak nie,” sê sy. “Daar is baie [ouer mense] wat weens die pandemie skielik kundiges in Facebook Portal of Google Hub geword het.”
“Hulle gebruik tegnologie sonder om dit werklik tegnologie te noem – hulle weet hulle kan met hul kleinkinders praat as hulle dit, dit en dit doen. En dis hoe ons sien hoe mense dinge aanvaar.”
Hierdie artikel het eerste op Cities Today verskyn.
Beeldkrediet: SHVETS-produksie via Pexels
Plasingstyd: 6 Mei 2022